POLITICA DE CALIDAD
Certificado de Calidad ISO 9001:2008 (Número Resgistro 9000720)

El objetivo de Creatia Business se fundamenta en una gestión orientada a lograr la Satisfacción de nuestros clientes, la Calidad en el servicio y lograr una Mejora continua, promovido y apoyado por la Dirección y con el compromiso de toda la organización.

Nuestra misión es que nuestros clientes nos reconozcan como su partner orientado a ofrecerles Soluciones Empresariales de: FORMACIÓN, CONSULTORÍA, DESARROLLO Y SELECCIÓN EN NUEVAS TECNOLOGÍAS, RECURSOS HUMANOS E IDIOMAS, que les proporcione satisfacción total a sus necesidades y objetivos, para lograr su máxima confianza y comprender y cumplir sus requisitos y expectativas.
El modelo de Gestión de la Calidad adoptado por Creatia Business, desarrolla e implanta su Política de la Calidad basado en los siguientes principios:

• El compromiso del cumplimiento de los requisitos legales establecidos en la actividad que desarrollamos.
• El cumplimiento  de las especificaciones y requisitos de nuestros clientes a lo largo de toda la prestación del servicio, obteniendo así clientes satisfechos, que es la razón de ser de nuestra empresa.
• La evaluación periódica de la satisfacción de los clientes.
• Obtener resultados medibles del desempeño y eficacia del proceso.
• Ofrecer a nuestros clientes una Mejora continua e innovación.
• El factor humano es fundamental en la implantación de la Gestión de la Calidad, ya que ésta sólo puede conseguirse con la comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todos los niveles y unidades organizativas de Creatia Business.
• Una mejor organización del trabajo que permite una mayor satisfacción de los trabajadores logrando para estos una mejor calidad de vida y de conciliación de la actividad laboral y familiar.
• Revisión de la Política de Calidad para ajustarla a la realidad de la empresa.

Nos proponemos objetivos de mejora concretos para dar año a año un mejor servicio a nuestros clientes.

Nuestra actitud es de constante Innovación para dar siempre las últimas y mejores soluciones a nuestros clientes.

Nuestro equipo, en constante revisión y mejora continua, durante la prestación del servicio, dejará patente su alta profesionalidad técnica, sus claras dotes como consultor, sus valores humanos y dilatada experiencia en proyectos de similares características.

LA DIRECCIÓN
16-11-2007